07.09.2018

Бенчмаркинг

Бенчмаркинг от Scheduling WorldwideTM: как лучше узнать конкурента?

Любой покупатель прежде чем сделать покупку сравнит товары и услуги, предлагаемые разными компаниями, например, чтобы выбрать наиболее оптимальный по цене и качеству вариант. Владельцы бизнеса также обращаются к сравнительному анализу своих товаров и услуг относительно предложений конкурентов. Действовать так и в первом, и во втором случае – правильный подход. Но как выявить сильные и слабые стороны соперников? В решении этой задачи поможет профессиональный инструмент Scheduling WorldwideTM – бенчмаркинг.

Как работает бенчмаркинг?

Этот маркетинговый инструмент приносит огромную пользу тем, кто хочет понять, как именно необходимо действовать на рынке. Он решает такие задачи:

  • Предоставление исчерпывающей информации о деятельности конкурента.
  • Помощь в определении недостатков работы в вашей компании и вариантов решения проблем на примере других игроков на рынке.
  • Сравнительный анализ качества сервиса.
  • Разработка макро-кейса для получения сервисных преимуществ и достижения поставленных целей.

Бенчмаркинг позволит вам получить реальное представление о делах ваших конкурентов и важнейшие инсайдерские сведения:

  • O компетентности сотрудников.
  • O скорости обслуживания покупателей.
  • O нацеленности персонала на продажи.
  • O вежливости персонала.

В результате вы получите на руки отчет о проведенной аналитической работе, который даст вас массу полезной информации и конкретные рекомендации о том, как повысить лояльность клиентов, какие ошибки нужно немедленно устранить, как увеличить продажи.

Почему бенчмаркинг Scheduling WorldwideTM гарантированно дает нужный эффект?

Для того, чтобы понять, насколько отличается уровень сервиса в ваших торговых точках от обслуживания в магазинах конкурента, необходимо собрать данные непосредственно в этих точках. Выполнить эту работу в кратчайшие сроки под силу только целой команде специалистов, которые знают, на что обращать внимание и какие вопросы задавать.

Наша компания имеет огромный опыт решения подобных задач, для чего у нас есть все необходимые ресурсы – как технические, так и человеческие. Десятки тысяч тайных покупателей в разных городах Европы по вашему запросу отправятся на инспекцию в магазины и офисы. Они проходят специальное обучение, которое позволяет специалистам точно определять сильные и слабые стороны торговой точки. Их отчет позволит вам получить максимально объективную и подробную информацию.

Мы поможем вам детально изучить конкурентов, что принесет реальную пользу вашему делу. Наши тайные покупатели сделают все от них зависящее, чтобы получить нужные сведения, а вы сможете сравнить результаты бенчмаркинга и узнать правду о качестве сервиса.

С нами вы перестанете опасаться своих конкурентов, ведь будете знать их слабые и сильные стороны, и сможете использовать эту информацию с пользой для бизнеса. Это позволит вам принимать важные решения, опережая конкурентов и выигрывая конкурентную борьбу. Мы поможем вам улучшить ваш имидж и повысить лояльность покупателей.

Замовити дзвінок
+
Чекаю дзвінка!
Поставщик тайного покупателя RU | Россия
Assign a menu in the Left Menu options.
Assign a menu in the Right Menu options.