06.09.2018

Бизнес-консалтинг

Консалтинг Scheduling WorldwideTM – опыт и лучшие практики для вашего бизнеса

Уровень сервиса, лояльность клиентов и мотивацию персонала можно и нужно подсчитывать. Объективный, количественно измеримый результат дают специальные маркетинговые исследования. Однако цифры просто констатируют факт, намного важнее – уметь правильно их проанализировать. Так эти ценные данные будут приносить конкретную пользу. В решении этой задачи вам поможет группа бизнес-консалтинга Scheduling WorldwideTM.

Какую пользу принесут вам консалтинговые услуги Scheduling WorldwideTM?

Главная цель нашей работы – помочь компании измениться к лучшему, поэтому наши услуги направлены на рост:

  • Вовлеченности персонала
  • Уровня сервиса
  • Лояльности клиентов
  • Продаж

Бизнес-консалтинг Scheduling WorldwideTM – это логическое продолжение программы «Тайный покупатель», с помощью которой определяется реальное положение дел в каждой точке сети.

Как мы работаем?

Наша консалтинговая компания стремится охватить различные аспекты сервиса, оказывающие непосредственное влияние на его качество. Поэтому мы действуем по нескольким направлениям:

  • Разрабатываем высокие стандарты сервиса.
  • Делаем анализ данных, полученных с помощью программы «Тайный покупатель» и помогаем их улучшить.
  • Помогаем преодолеть сопротивление персонала внедрению методик анализа и улучшения сервиса.
  • Создаем и внедряем системы повышения мотивации сотрудников.
  • Помогаем стимулировать продажи.

Мы понимаем, что изменения в сервисе должны быть приняты на всех ступенях работы компании, поэтому организуем специальные семинары для региональных управляющих, которые помогут понять им необходимость изменений и получить конкретные рекомендации к действиям и планы работы. Наши бизнес-консультанты используют лучшие мировые практики во время этих занятий, выбирая наиболее подходящие в соответствии с конкретной проблематикой.

Наша работа была бы невозможной без использования корпоративных ценностей:

Любовь к работе и клиентам. Мы знаем все о том, что такое хороший сервис, и стремимся к тому, чтобы его качество росло повсеместно.
Польза нашей работы. Наши маркетинговые исследования и консультации несут четкую практическую ценность. Никаких расплывчатых формулировок – только конкретные рекомендации к действиям.
Правда. Мы поможем вам узнать информацию о реальном состоянии дел в вашем бизнесе. Мы даем только те обещания, которые сможем выполнить.
Желание делиться знаниями. Мы стремимся поделиться рекомендациями для улучшения сервиса. Мы ничего не скрываем, и охотно передаем наши знания клиентам.
Смелость. Мы готовы взяться за самую сложную задачу, ведь для этого у нас есть все необходимые технологии и ресурсы.

Выбирая консалтинг от Scheduling WorldwideTM, вы получает возможность выгодного сотрудничества, способное помочь вывести сервис в вашей компании на новый уровень. Вы получите в свои руки лучший опыт в сфере обслуживания и продаж и мировые практики. Любые наши решения и рекомендации основаны на опыте и успешных кейсах, реализованных по всему миру.

Замовити дзвінок
+
Чекаю дзвінка!
Поставщик тайного покупателя RU | Россия
Assign a menu in the Left Menu options.
Assign a menu in the Right Menu options.