07.09.2018

Контроль репутации

Мониторинг отзывов Scheduling WorldwideTM: контроль репутации в Сети

В интернете люди ежесекундно делятся самой разнообразной информацией, обсуждая любые возникающие ситуации, и посещение различных кафе, магазинов, офисов в том числе. Достаточно кому-то в соцсетях в красках описать свой опыт взаимодействия с компанией, как этот отзыв получает сотни комментариев. Так постепенно формируется определенная репутация.

Почему необходимо отслеживать интернет-отзывы?

Принимая решение о покупке, потребители сегодня ориентируются не только на характеристики и цену товара, но и на отзывы других людей. Этот ритуал уже прочно вошел в нашу жизнь. Вы без труда найдете в поиске отзывы о любых товарах и услугах.

Многие люди склонны доверять отзывам даже совершенно незнакомых людей, особенно в соцсетях. Если товар или услуги имеют негативные отзывы, можно уверенно сказать, что человек откажется от их приобретения. Поэтому даже если вы уверены в качестве своих продуктов, а имидж компании на высоте, всего лишь один красочно и достоверно описанный опыт покупки может иметь последствия.

Отзывы в интернете оказывают сильнейшее влияние на формирование общественного мнения о компании, магазине или товаре. При этом реагировать на критику необходимо крайне осмотрительно – нельзя удалять такие посты или игнорировать их – так можно только усугубить ситуацию. Необходимо изучить, проверить информацию и принять правильные меры с целью защиты репутации. С этой целью используется такой инструмент, как управление репутацией онлайн.

Чем может помочь мониторинг Scheduling WorldwideTM?

С помощью мониторинга отзывов вы сможете вовремя реагировать на негативные отклики в сети, полностью взяв ситуацию в свои руки. Работа наших специалистов поможет вам всегда быть в курсе:

  • Хвалят или критикуют вас клиенты и за что.
  • Как часто это происходит.
  • Какие товары или услуги получают больше всего откликов.
  • Какое впечатление производит ваша компания и почему.
  • Как клиенты относятся к вашим конкурентам.

Эффективность услуги контроля репутации в Интернете от Scheduling WorldwideTM приносит неоценимую помощь бизнесу, поэтому 100% клиентов вскоре вновь обращаются к нам за повторным исследованием.

Каковы преимущества Scheduling WorldwideTM?

Многие компании предлагают услуги по управлению деловой репутацией, но все ли они одинаково действенны? Необходимо уметь отличить качественный мониторинг от посредственного. Мы предлагаем уникальные инструменты исследования, которые основываются на трех главных элементах:

  • «Живой» словарь. Этот электронный справочник хранит тысячи слов и фраз, которые были выявлены в процессе нашей многолетней работы. Этот словарь постоянно развивается, а главное – он помогает находить нужные отзывы в интернете на любой товар.
  • Автоматический анализ. Специальное программное обеспечение упрощает создание семантического ядра, сегментируя потоки. Компьютер не делает ошибок.
  • Ручной анализ big data. Техника не способна правильно выявить эмоциональные нюансы, это задача под силу только человеческому мозгу. Вот почему мы обязательно используем ручной анализ информации.

Каждый владелец бизнеса должен позаботиться о том, чтобы владеть ситуацией в информационном поле. С нашей помощью каждый оставленный вашим покупателем отклик в интернете не останется без внимания, а будет приносить пользу. Опыт и возможности, которые предоставляет службы репутации в Интернете Scheduling WorldwideTM, помогут вам создать безупречную репутацию на рынке. Не откладывайте принятие этого важного решения, если вас что-то тревожит, убедитесь, что ваш бизнес развивается и избавьтесь от негативной информации в Сети.

Замовити дзвінок
+
Чекаю дзвінка!
Поставщик тайного покупателя RU | Россия
Assign a menu in the Left Menu options.
Assign a menu in the Right Menu options.