06.09.2018

Онлайн опрос

Опросы Scheduling WorldwideTM: что думают о вас ваши клиенты?

На правдивое мнение о компании ваших клиентов нельзя обижаться, его необходимо использовать с пользой – своевременно устраняя недостатки и развивая бизнес. Хотите повысить лояльность ваших клиентов? Тогда воспользуйтесь инструментом выяснения мнения потребителей Scheduling WorldwideTM – опросами, разработанными нашими профессионалами индивидуально для вашей компании. У нас вы можете заказать опрос по трем методикам.

Опросы на выходе из торговой точки

Это наиболее репрезентативный, то есть объективный, правдивый способ получения данных, ведь впечатления клиентов еще свежи, а охват велик – за целый день работы удается опросить людей любого возраста, пола, образования и уровня доходов. Во время исследования интервьюер использует заранее разработанную анкету. Всего пара минут – и все нужные сведения будут отправлены на наш специализированный онлайн-портал ShopMetrics.
Опрос клиентов осуществляется с помощью планшетов и электронной версии анкеты. Одновременно с этим ведется аудиозапись опроса, поэтому возможности подтасовки результатов исключены.

Онлайн-опросы

Современные технологии упрощают многие маркетинговые задачи, поэтому онлайн-опрос покупателей также имеет свои достоинства:
1. Различные способы проведения опроса:

  • рассылка электронных писем;
  • SMS-рассылка;
  • опрос на сайте заказчика.

2. Онлайн-опрос может проводиться в любое время суток.

3. Подробность. Клиенту не нужно никуда спешить, он может выбрать удобное для себя время и детально описать свой опыт.

4. Низкая ресурсоемкость. Рассылка опросов не требует длительной работы – достаточно сформировать список контактов, куда будет отправлена анкета. А на сайт клиент приходит сам.

5. Мгновенное получение информации. Клиент получает информацию сразу же после заполнения формы.

Телефонные опросы

Если вы хотите заказать телефонный опрос, вам понравится наше предложение. Мы создали для вас живой колл-центр, поэтому ваши клиенты будут общаться со специально обученными сотрудниками, которые работают не только по подготовленным анкетам, но и активно используют индивидуальный подход, выясняя важную информацию.

В процессе телефонных опросов используется программное обеспечение INFINITY. Это ПО генерирует анкеты, фильтрует респондентов по необходимым параметрам и автоматически набирает номер. Телефонный разговор записывается.

Общение с живым интервьюером располагает клиентов к тому, чтобы поделиться своими эмоциями и мыслями. А грамотная обратная связь поможет повысить лояльность потребителя, ведь он знает, что его мнение услышано и будет использоваться в принятии решений руководством компании.

Scheduling WorldwideTM разрабатывает интересные и очень эффективные опросы, которые помогают выяснить настоящее мнение клиента об опыте взаимодействия с брендом. При этом они позволяют экономить и время, и деньги. А используя мнение ваших клиентов, вы сможете повысить их лояльность, укрепить свое положение на рынке и репутацию.

Замовити дзвінок
+
Чекаю дзвінка!
Поставщик тайного покупателя RU | Россия
Assign a menu in the Left Menu options.
Assign a menu in the Right Menu options.